پشتیبانی سپیدار یکی از مزایای این نرم افزار می باشد که بسیاری از کاربران و مدیران شرکت و سازمان ها را ترغیب می نماید تا اقدام به خرید این نرم افزار نموده و از آن به شکل بهینه در امور مالی و حسابداری خود استفاده نمایند. پشتیبانی نرم افزار سپیدار به شکل های مختلف انجام می شود تمامی خدمات پشتیبانی پس از خرید نرم افزار به مدت یک سال می باشد و پس از پایان دوره گارانتی یک ساله برای تمدید پشتیبانی نیز نرم افزار سپیدار تمهیداتی را برای کاربران خود ارائه می دهد. در این مقاله شما را با خدمات پشتیبانی سپیدار انواع پشتیبانی آشنا می نماییم. لازم به ذکر است که پشتیبانی سپیدار به دو شکل اینترنتی و تلفنی عرضه می شود.
پشتیبانی تلفنی سپیدار
خدمات تلفنی پشتیبانی سپیدار در سه گروه ارائه می شود
- تماس تلفنی از ساعت 8 تا 18 در روزهای کاری
- تماس تلفنی از ساعت 18 تا 23 در روزهای کاری
- تماس تلفنی در روزهای جمعه از ساعت 9 تا 19
پشتیبانی اینترنتی سپیدار
با عضویت در کلاب مشتریان سپیدار، علاوه بر دریافت فایلهای بروزرسانی نرم افزار و چت آنلاین با کارشناسان، خدمات ذیل نیز ارائه میگردد:
- دریافت کد فعالسازی نرم افزار
- دریافت برخی از گزارشات تکمیلی بصورت رایگان
- امکان ثبت درخواست جهت طراحی گزارش
جهت استفاده از این خدمات کافی است در آدرس کلاب مشتریان، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.
بیشتر بدانید: خرید نرم افزار سپیدار
پشتیبانی رایگان سپیدار
فعالسازی پشتیبانی سپیدار سیستم
در وهله اول با خرید نرم افزار کلیه خدمات فوق به مدت یک سال بصورت رایگان به مشتریان ارائه میگردد. همچنین با تکمیل بسته در ازای هر سیستم پشتیبانی یک ماه بصورت رایگان تمدید خواهد شد.
تمدید پشتیبانی سپیدار سیستم
پس از اتمام دوره رایگان، تمدید پشتیبانی از طریق کلاب مشتریان انجام خواهد شد. با ورود به کلاب از منوی خرید پشتیبانی میتوان هر یک از خدمات را بصورت جداگانه تا انتهای سال جاری تمدید نمود. پس از پرداخت، فاکتور خرید خدمات در منوی فاکتور پشتیبانی قابل دسترسی است.
لازم به ذکر است موارد ذیل نیازی به خرید پشتیبانی نمیباشد و بصورت رایگان به مشتریان ارائه میگردد:
- پرسش و پاسخ
- سوالات متداول
- ویدیوهای آموزشی
- تعویض قفل های سوخته
خدمات راهکار شرکت چرتکه پلاس
شرکت چرتکه پلاس به عنوان نماینده سپیدار با داشتن 15 سال سابقه کاری در ارائه خدماتی چون خرید نرم افزار سپیدار پشتیبانی نرم افزار و نیز مشاوره در زمینه های مالیاتی امور مالی و حسابرسی حسابداری یکی از بهترین شرکت ها می باشد. همچنین شرکت چرتکهخ پلاس خدمات مضاعف خود را به مشتریان سپیدار ارائه می دهد این خدمات به شرح ذیل می باشد.
- پشتیبانی بصورت تلفنی: در مورد راه اندازی نرم افزار، استقرار سیستم ها، پاسخ به سوالات مشتریان
- ارائه خدمات و رفع مشکلات بصورت ریموت و اینترنتی
- مراجعه حضوری جهت نصب، استقرار سیستم و ….
در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی و مشاوره در مورد نرم افزار سپیدار فارغ از دوره پشتیبانی اصلی سپیدار با مشاورین مجرب شرکت چرتکه پلاس تماس بگیرید.
ثبت ديدگاه